情商的特征构成
情商的特征构成,情商这个词相信大家都应该不陌生,在我们的生活中体现在各个方面,提高情商的基础是培养自我意识,从而增强理解自己及表达自己的能力。以下了解情商的特征构成。
情商的特征构成1
什么是情商呢?情商通俗的说就是处理情绪的能力。哪些情绪呢?当然包括自己的情绪和他人的情绪。
处理自己的情绪
处理自己的情绪包括了解自身情绪、管理情绪、自我激励。可以参考萨洛维及其合作伙伴约翰·梅耶已对情绪智力给出了详细的定义。了解自身的情绪,首先你要识别自己的情绪,对自己的情绪是有意识的。以愤怒为例子。假设你因为对方做的一件事情很生气。你瞬间爆发,大吼大叫,想把对方统编一顿。这个时候,你会怎么思考,或许你什么也不想,只想把对方扔出去。假设纳入情商的概念,要从哪些方面思考呢。
①识别情绪
如果你识别情绪的能力不错,你首先意识到自己在愤怒之中,并且你的这种愤怒短暂爆发,强度很大,你大口大口的急促呼吸,瞪着双眼,手紧握成拳头。当然,你或许完全意识不到自己发生了什么,你只有一个念头就是痛扁对方。
识别情绪做的工作就是监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情感智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
②围绕情绪
在愤怒中,如果你能进行准确的归因,告诉自己是因为什么生气,对方做了什么让你这么生气。你需要他怎么做才能平复你的情绪。在这种情绪下,你有强烈的动机要把对方痛扁一顿,或者强烈的要求对方道歉。或许你能意识到在这种的情绪下你采取的行动或许是不理智的。
围绕情绪方面就是要准确识别情绪原因,准确归因,包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征。
情商的特征构成2
1、高情商必须具备五个能力:
第一,能清楚认识自身情绪。只有清楚自身的感觉和喜好,才能做适当选择,成功主宰生活。
第二,能妥善管理情绪。人人都有情绪,情绪若随着境遇作相应的波动, 是正常又合乎人性的。若情绪太极端化或长时间持续地僵化,当事人不能掌握调节情绪的方式,这个人便很容易被情绪所困扰。情绪化的人,不但事业不能成功,连正常的生活和工作也可能受影响。所以,明白情绪之后,也要懂得调理情绪。
第三,懂得自我激励。人生不如意事,十常八九。人在不如意的'时候, 往往比刹那间的快乐更令人刻骨铭心、消沉意志。在失意时保持积极向上的思想,在冲动时能够克制、忍耐,保持沉着,有效分辨眼前享乐与长远成就,保持高度热忱,推动自己走向成功。
第四,能够体认他人情绪。知己知彼,百战百胜。如果有一颗体贴别人的同情心,能从不同参与者的角度看事物及设计行为方式,那么这个人的目光必定会更深入更远大,也更容易找到合作的伙伴。
第五,善于人际关系管理。人际关系就是管理他人情绪的艺术。可从人缘、领导能力及人际和谐度显示出来。能与其他人合作, 取用其他人的资源,成就自然无可限量。
从以上说明我们可以看出,情商是良好的道德情操,是自我激励,是持之以恒的韧性,是同情和关心他人的善良,是善于与人相处,把握自己和他人情感的能力等等。
2、高情商的十大典型表现:
第一,不抱怨不批评。高情商的人一般不批评别人,不指责别人,不抱怨,不埋怨。其实,这些抱怨和指责都是不良情绪,它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情,而不做没有意义的事情。
第二,富有热情和激情。高情商的人对生活工作或是感情保持热情,有激情。知道调动自己的积极情绪,让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
第三,能包容和宽容。高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。
第四,善于沟通与交流。高情商的人善于沟通,善于交流,并且以坦诚的心态来对待,真诚又有礼貌。善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加愿意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
第五,经常性的赞美别人。高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
第六,始终保持好心情。高情商的人每天保持好的心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自己是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。
第七,善于聆听别人说话。高情商的人善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己滔滔不绝、口若悬河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通。
第八,有责任心敢担当。高情商的人敢做敢承担,不推卸责任,遇到问题,分析问题,解决问题。正视自己的优点或是不足,敢于担当的人。
第九,每天进步一点点。高情商的人每天进步一点点,说到做到,从现在起,就开始行动。不是光说不做,行动力是成功的保证。每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人
第十,好东西善于分享。高情商的人会将好东西分享给朋友,独乐不如众乐。分享是件奇怪的东西,绝不因为你分给了别人而减少。有时你分给别人的越多,自己得到的也越多!
任何事物都有两面性,尽管情商比智商在人生中发挥着更普遍、更重要的作用,但它还是经常被人们忽视。所以,现实生活中,高智商的人凤毛麟角,而低智商的人比比皆是,低智商又有哪些表现呢?
情商的特征构成3
什么是情商,情商包括哪几个方面
情商(EQ),又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。
1、自我认知能力(自我觉察)
认识情绪的本质是情商的基本点,这种随时认知感觉的能力,对了解自己非常重要。换一种说法来解释,就是说:人贵有自知之明。一个人既不能对自己的能力判断过高,也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进,不善于和他人合作,在事业遭到挫折时心理落差较大,难以平静对待客观事实;
低估了自己能力的人,则会在工作中畏首畏尾、踌躇不前,没有承担责任和肩负责任的勇气,也没有主动请缨的积极性。有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长,也不会刻意掩盖自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不会降低自己,反而是一种成熟、自信和真诚。有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败,在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。
2、自我控制能力(情绪控制力)
情绪的自我控制能力,换句话说就是自律。情绪的自我控制能力包括控制自己不安的情绪或冲动,要保持清晰的头脑且能顶住各方面的压力;用真诚赢得他人的信任,并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。但是,为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点,刻意表演的做法是可笑的。只有在赢得他人信任的基础上,严于律己,宽以待人,才能真正获得他人的尊重和赞许。
另外,自我情绪管理必须建立在自我认知的基础上,要懂得如何克服不良情绪,如何进行自我安慰,摆脱焦虑、灰暗或不安等情绪的影响。在这方面能力较匮乏的人,常常需要与低落的情绪交战;而能够掌控自己情绪的人,则能很快能地走出生命的低潮,重新开始
3、自我激励能力(自我发展)
一般情况下,能够自我激励的人,做任何事情的效率都比较高。一个人要想使自己持续进步,使个人能力从优秀向卓越迈进,就必须努力培养自己的“谦虚”、“执著”和“勇气”这三种品质。谦虚且能听取多方面的意见,一定会使人进步,执著是指我们坚持正确的方向,矢志不移的决心和意志;而只有那些有勇气迎接
挑战、勇于做最困难的工作的人才能真正实现自我超越。正如马克?吐温所说:“勇气不是缺少恐惧心理,而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”需要注意的是,自我激励或发挥创造力,都需要将情绪专注于某一目标,这一点是绝对的,而且成就任何事情都要有情感的自制力——克制冲动与延迟满足,能够保持高度热忱才是一切成就达成的动力。
4、认知他人的能力(同理心)
同理心是为人处世的基本技巧之一,它同样需要建立在自我认知的基础上。具有同理心的人能够从细微的信息觉察他人的需求,这种类型的人特别适合从事医护、教学、销售与管理的工作。具体而言,具有同理心的人无论做什么事情都会站在对方角度想一想,总是会将心比心、设身处地地为他人着想。有些俗话、谚语也恰好表达了与人相处需要同理心的道理,比如“人同此心,心同此理”、“想要知道,打个颠倒”。
人与人之间的关系没有固定的公式可循,从关心别人、体谅别人的角度出发,做事时为他人留下空间和余地,发生误会时替他人着想,主动反省自己的过失,勇于承担责任,这都是一个人获得成功的关键。只要有了同理心,我们就能避免许多的抱怨、责难、嘲笑和讽刺,大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快的工作和生活。
5、人际关系管理的能力(领导与影响力)
人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关,充分掌握这项能力者通常是社会上的佼佼者。人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系的能力、合作与协调的能力、说服与影响的能力等
在上述五个方面中,前三个方面只涉及“自身”,是对自身情绪的认识、管理、激励与约束;后两个方面则涉及“他人”,要设身处地理解他人情绪,并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说,EQ的基本内涵实际上包括两个部分:第一部分是要随时随地认识理解并妥善管理好自身的情绪;第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。